Obchodné podmienky

1. Kto služby poskytuje

1. Služby poskytuje Branislav Dudáš, s miestom podnikania Pri Hrubej lúke 3634/1, 841 02 Bratislava-Dúbravka, IČO: 50776924, zapísaný v živnostenskom registri, Okresný úrad Bratislava, číslo živnostenského registra 110-255453 (ďalej len „poskytovateľ“ alebo „ja“).
2. Kontakt: [email protected]
3. Tieto podmienky upravujú vzťah medzi mnou a tebou ako klientom alebo účastníkom (ďalej len „ty“) a sú pre obe strany záväzné.

2. Čo si u mňa vieš objednať

Podmienky nižšie sa líšia podľa toho, o ktorý typ služby ide, preto si ich rozlišujem už tu:

1. Živé skupinové kurzy, napríklad 8-týždňový kurz mindfulness meditácie. Séria živých online stretnutí v skupine, doplnená nahrávkami, materiálmi a podporou medzi stretnutiami.
2. Individuálny koučing a mindfulness mentoring. Jednotlivé sedenia alebo predplatené balíky sedení, online alebo osobne.
3. Predtočené online kurzy. Digitálny obsah, ktorý si po zaplatení sprístupníš okamžite a prechádzaš ho vlastným tempom, bez živých stretnutí.

Všetko sú to vzdelávacie a rozvojové služby. Nie sú zdravotnou starostlivosťou, psychoterapiou ani liečbou a nenahrádzajú odbornú pomoc pri psychických ťažkostiach. Ak sa liečiš na psychické ochorenie, poraď sa pred objednávkou so svojím lekárom alebo terapeutom.

3. Vznik zmluvy

1. Pri kurzoch a online produktoch vzniká zmluva zaplatením cez platobnú bránu a mojím potvrdením objednávky na tvoj e-mail.
2. Pri koučingu a mentoringu vzniká zmluva dohodou na termíne a rozsahu spolupráce, e-mailom alebo cez rezervačný formulár, a jej potvrdením z mojej strany.
3. V potvrdení nájdeš rozsah služby, termíny, cenu a odkaz na tieto podmienky.

4. Cena a platba

1. Ceny sú uvedené pri každej službe na tomto webe a sú konečné. Nie som platca DPH.
2. Kurzy a online produkty sa platia vopred, cez platobnú bránu Stripe. Platobné údaje spracúva Stripe, ja k nim nemám prístup.
3. Individuálne sedenia a balíky sa platia podľa dohody, spravidla vopred alebo po sedení, na základe dokladu, ktorý ti pošlem.
4. Doklad o úhrade posielam na e-mailovú adresu z objednávky.

5. Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máš pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Ako to funguje v praxi závisí od typu služby.

5.1 Živé skupinové kurzy

1. Pred začiatkom kurzu vieš odstúpiť do 14 dní od objednávky, e-mailom na [email protected]. Kurzovné ti vrátim v plnej výške do 14 dní.
2. Ak kurz začne ešte počas 14-dňovej lehoty, pri objednávke výslovne súhlasíš so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty. Ak potom odstúpiš, vrátim ti kurzovné znížené o pomernú časť za stretnutia, ktoré už prebehli. Po poslednom stretnutí, teda po úplnom poskytnutí služby, právo na odstúpenie zaniká.
3. Moja vlastná záruka nad rámec zákona. Ak po prvom stretnutí zistíš, že kurz nie je pre teba, vrátim ti celú sumu bez otázok a bez krátenia. Stačí napísať do 48 hodín po prvom stretnutí.

5.2 Individuálny koučing a mentoring

1. Do 14 dní od objednávky vieš odstúpiť od nevyčerpanej časti spolupráce. Vrátim ti sumu za sedenia, ktoré ešte neprebehli.
2. Ak si výslovne požiadal o začatie pred uplynutím 14 dní a spolupráca už začala, platíš pomernú časť za sedenia, ktoré prebehli.
3. Termín vieš bezplatne presunúť alebo zrušiť najneskôr 24 hodín pred jeho konaním. Pri neskoršom zrušení alebo neúčasti sa sedenie počíta ako absolvované.
4. Predplatený balík sedení je potrebné vyčerpať do 6 mesiacov od zaplatenia. Po tejto lehote nárok na nevyčerpané sedenia zaniká, ak sa nedohodneme inak.

5.3 Predtočené online kurzy

1. Ide o digitálny obsah dodávaný elektronicky. Pri objednávke výslovne súhlasíš so začatím jeho dodávania pred uplynutím 14-dňovej lehoty a zároveň berieš na vedomie, že týmto strácaš právo na odstúpenie od zmluvy.
2. Bez tohto súhlasu a potvrdenia ti právo na odstúpenie do 14 dní zostáva zachované. Súhlas si vyžiadam pri objednávke a potvrdenie o ňom dostaneš e-mailom spolu s prístupom.
3. Ak obsah nefunguje tak, ako má, napíš mi. Tento bod sa netýka reklamácií, tie rieši bod 11.

Peniaze vraciam rovnakým spôsobom, akým boli zaplatené, ak sa nedohodneme inak.

6. Zmena alebo zrušenie z mojej strany

1. Vyhradzujem si právo zmeniť termín jednotlivého stretnutia, poradie tém alebo technickú platformu. O každej zmene ťa budem informovať bezodkladne.
2. Ak kurz, sedenie alebo ich časť zruším, vraciam pomernú časť ceny do 14 dní odo dňa oznámenia.
3. Ak stretnutie odpadne z mojej strany, nahradím ho v náhradnom termíne alebo záznamom, podľa dohody.
4. Pri predtočených kurzoch sa môže obsah priebežne dopĺňať a aktualizovať. Prístup, ktorý si si kúpil, tým nezaniká.

7. Zmeškané stretnutia

1. Za neúčasť na skupinovom stretnutí neposkytujem finančnú náhradu ani predĺženie kurzu.
2. Z každého skupinového stretnutia dostaneš nahrávku, takže sa dá dobehnúť. Otázky vieš doriešiť medzi stretnutiami.
3. Pri individuálnych sedeniach platí lehota na presun podľa bodu 5.2.

8. Odstúpenie od zmluvy z mojej strany

1. Môžem ukončiť účasť účastníka, ktorý svojím správaním závažne narúša priebeh stretnutí alebo ohrozuje ostatných.
2. Môžem ukončiť spoluprácu aj vtedy, ak zistím, že to, čo potrebuješ, je mimo môjho odborného rozsahu. V takom prípade ti odporučím vhodnejšieho odborníka.
3. V oboch prípadoch vraciam pomernú časť ceny za neposkytnuté sedenia alebo stretnutia.
4. Odstúpenie musí byť písomné, e-mailom druhej strane.

9. Nahrávky a duševné vlastníctvo

1. Nahrávky, audio meditácie, videá a materiály sú predmetom autorského práva a sú určené výhradne pre tvoju osobnú potrebu.
2. Bez môjho súhlasu ich nešír, nekopíruj ani nezverejňuj, a to ani čiastočne. Prístup k online kurzu je osobný a neprenosný.
3. Skupinové stretnutia nahrávam, aby mali účastníci záznam. Ak nechceš byť na zázname, daj mi vedieť, vieš sa zúčastňovať s vypnutou kamerou a mikrofónom, prípadne ťa z nahrávky vystrihnem.
4. Individuálne sedenia nenahrávam. Ak by nahrávka dávala zmysel, vypýtam si na ňu súhlas vopred a nahrávam len vtedy, keď ho pri konkrétnom sedení znova potvrdíš.

10. Zodpovednosť

1. Ide o vzdelávacie a rozvojové služby. Nezodpovedám za konkrétne výsledky, tie závisia najmä od tvojej vlastnej práce a praxe.
2. Nezodpovedám za ujmu na zdraví ani majetku vzniknutú v súvislosti s praxou mimo stretnutí.
3. Nezodpovedám za výpadky na tvojej strane, teda za internet alebo zariadenie.

11. Reklamácie a riešenie sporov

1. Ak nie si spokojný, napíš mi na [email protected]. Reklamáciu vybavím najneskôr do 30 dní.
2. Ak nebudeš spokojný s vybavením, máš právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, soi.sk, alebo podať návrh cez platformu ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Osobné údaje

1. Ako nakladám s tvojimi údajmi popisuje Ochrana súkromia.
2. Pri koučingu platí navyše môj Etický kódex, najmä v časti o dôvernosti.

13. Záverečné ustanovenia

1. Vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Na otázky neupravené týmito podmienkami sa vzťahuje Občiansky zákonník a predpisy o ochrane spotrebiteľa.
2. Zmeny podmienok zverejním na tejto stránke. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie platné v čase objednávky.